Termos de Uso

O DrStein é um serviço digital de mentoria acadêmica e educacional voltado a estudantes de Medicina e Enfermagem. Ele apoia organização de estudos, revisão de conteúdos, prática de questões e acompanhamento de evolução acadêmica.

O DrStein não é um serviço médico e não realiza diagnóstico, prescrição clínica, tratamento ou atendimento de saúde. Termos como “Primeira Consulta”, “Plano de Evolução” e “Prescrição de Evolução” são usados em sentido educacional.

• É necessário criar uma conta com dados verdadeiros e manter suas credenciais em sigilo.
• A conta é pessoal e intransferível; o titular é responsável pelas atividades realizadas nela.
• Se identificar uso indevido da sua conta, avise pelo canal de suporte.

• Existem os planos Free, Essencial e Premium, com capacidades diferentes de uso.
• Cada plano pode ter limites de uso por ciclo (por exemplo, mensagens de mentoria, questões e atualizações de plano/prescrição), informados no produto.
• Preços podem ser alterados para novas contratações, com informação prévia. Alterações não se aplicam retroativamente a um período já pago.

Os pagamentos são processados por provedor externo de pagamentos, em ambiente próprio e seguro. Os dados completos de cartão são tratados pelo provedor e não ficam armazenados pelo DrStein; recebemos apenas identificadores e informações de status necessários para liberar e manter o acesso contratado.

• Quando o plano for recorrente, a cobrança se renova automaticamente conforme a periodicidade contratada até o cancelamento.
• O cancelamento pode ser solicitado pelo próprio Perfil dentro do aplicativo.
• Quando essa for a regra vigente no momento da contratação, o acesso permanece disponível até o fim do período já pago.
• Quando disponível, a mudança para um plano inferior (downgrade) passa a valer no próximo ciclo, sem interromper o período atual.

O Uso Extra é uma compra avulsa que amplia a capacidade de uso e vale até o fim do ciclo indicado no momento da compra. Ele não cria assinatura, não renova automaticamente e não altera o plano contratado.

Nas contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, você pode exercer o direito de arrependimento nos termos e no prazo previstos na legislação aplicável, especialmente o Código de Defesa do Consumidor. Para solicitar, escreva para Digitalmarket22@outlook.com ou use o canal de suporte dentro do aplicativo.

Buscamos manter o DrStein disponível e estável, mas podem ocorrer manutenções programadas, instabilidades técnicas ou indisponibilidades causadas por terceiros. Não prometemos disponibilidade ininterrupta. Isso não afasta os direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.

• É proibido usar o serviço para fraude, abuso, automação não autorizada ou revenda não permitida.
• É proibido tentar violar a segurança, contornar limites de uso ou acessar dados de outras pessoas.
• Condutas ilícitas ou abusivas podem levar à suspensão ou encerramento do acesso, respeitados os direitos do consumidor.

A marca DrStein, a interface, os textos próprios, a identidade visual, o código e os materiais desenvolvidos para o serviço pertencem ao fornecedor ou a seus licenciantes. O acesso contratado concede uma licença pessoal, limitada e não exclusiva de uso, sem transferência de titularidade.

As respostas do DrStein são geradas com apoio de inteligência artificial e podem conter imprecisões ou desatualizações. Use pensamento crítico e confirme informações em fontes acadêmicas, diretrizes atualizadas e com seus professores.

Para qualquer questão de saúde pessoal, sua ou de terceiros, procure um profissional de saúde habilitado. O DrStein não substitui orientação clínica profissional.

Dúvidas, solicitações e reclamações podem ser enviadas para Digitalmarket22@outlook.com ou pelo canal de Ajuda dentro do aplicativo.

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Alterações relevantes serão informadas com antecedência razoável, e a data da última atualização fica indicada nesta página.

Aplica-se a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor, a Lei Geral de Proteção de Dados e o Marco Civil da Internet. As regras de competência seguem o previsto em lei, preservadas as prerrogativas legais do consumidor, inclusive a de demandar no foro de seu domicílio quando cabível.

Veja também a Política de Privacidade.